Lo staff qualificato di Autel segue il cliente nella fase di consulenza, analisi, installazione, istruzione e assistenza post vendita.
Tecnici dinamici e preparati garantiscono assistenza on-site in qualunque parte del mondo.
Il servizio di Help Desk telefonico è attivo 360 giorni all'anno. Viene erogato attraverso i canali e gli strumenti più adeguati alle necessità del singolo caso e alle esigenze del cliente: telefono, email, video-conferenza e tele-assistenza con supporto linguistico in francese, inglese e spagnolo. Sono disponibili i tabulati di riepilogo dei contatti intercorsi.